Conditions générales de vente des prestations fournies par Paris Ateliers
Le présent site internet www.paris-ateliers.org est édité par l’association Paris Ateliers, association loi 1901 dont le siège est situé 7 rue Biscornet 75012 Paris, SIRET n° 312 936 875 000 94, code APE 9499Z, Téléphone : 01 44 61 87 91, email : inscriptions@paris-ateliers.org.
Mises en ligne le : 5 mai 2026, valables pour les inscriptions de la saison 2026-2027
Les présentes conditions générales de vente, articulées aux tarifs des activités présentés dans la rubrique « Tarifs et modes de règlement » du site www.paris-ateliers.org, ainsi qu’à la « Charte de l’amateur » consultable à la rubrique « Comment s’inscrire » du site www.paris-ateliers.org, forment le contrat conclu entre Paris Ateliers et toute personne physique, ci-après dénommée « l’usager », souhaitant s’inscrire à une activité (« inscription » à un cours annuel ou un stage) sur le site www.paris-ateliers.org ou par tout autre moyen.
Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les relations de l’usager avec Paris Ateliers.
Paris Ateliers se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Elles entreront en vigueur dès leur mise en ligne. Les conditions applicables sont ainsi celles en vigueur à la date de l’inscription effectuée par l’usager.
Les activités régies par les présentes conditions générales de vente sont des activités culturelles de loisir, à savoir les cours annuels et les stages proposés par Paris Ateliers et présentés sur le site www.paris-ateliers.org. Elles sont proposées dans la limite des places disponibles.
Les cours annuels, qualifiés d’ateliers sont des cours dispensés tout au long d’une saison (année scolaire) à raison de séances hebdomadaires selon un calendrier préétabli consultable sur le site www.paris-ateliers.org
Les stages sont des cours dispensés à dates fixes consultables sur le site paris-ateliers.org à raison de séances réparties sur une période allant d’un à quelques jours.
Les caractéristiques essentielles des activités sont décrites et présentées sur le site www.paris-ateliers.org avec la plus grande exactitude possible.
L’accès aux activités implique l’acceptation par l’usager des règles qui les encadrent, stipulées dans la « Charte de l’amateur » consultable à la rubrique « Comment s’inscrire ? » du site www.paris-ateliers.org.
Les visuels diffusés sur le site www.paris-ateliers.org ne sont communiqués qu’à titre illustratif.
En cas d’indisponibilité d’un intervenant, Paris Ateliers se réserve la possibilité de le remplacer par un autre intervenant de qualification équivalente sans qu’il puisse en constituer un préjudice par principe pour l’usager
Paris Ateliers se réserve le droit de reporter pour rattrapage jusqu’à cinq séances d’un cours annuel en cas d’indisponibilité d’un intervenant ou d’indisponibilité du site concerné sans qu’il puisse en constituer un préjudice par principe pour l’usager
Paris Ateliers se réserve le droit de reporter tout ou partie d’un stage ponctuel en cas d’indisponibilité d’un intervenant ou d’indisponibilité du site concerné sans qu’il puisse en constituer un préjudice par principe pour l’usager.
Paris Ateliers se réserve le droit d’annuler sans remboursement jusqu’à trois séances d’un cours annuel en cas d’indisponibilité d’un intervenant ou d’indisponibilité du site concerné sans qu’il puisse en constituer un préjudice par principe pour l’usager. Les séances annulées non rattrapées, au-delà de trois séances par saison, sont remboursées aux usagers.
Paris Ateliers se réserve le droit d’annuler avec remboursement tout ou partie d’un stage ponctuel en cas d’indisponibilité totale ou partielle d’un intervenant ou d’indisponibilité totale ou partielle du site concerné ou dans le cas d’un nombre d’inscrits insuffisant sans qu’il puisse en constituer un préjudice par principe pour l’usager.
Les tarifs des activités (cours annuels et stages) proposées par Paris Ateliers, hors cadre des dispositifs de financement au titre de la formation professionnelle, sont indiqués en euros TTC, non assujettis à TVA. Ils sont présentés dans la rubrique « Tarifs et modes de règlement » du site www.paris-ateliers.org.
Les tarifs des cours annuels sont variables en fonction des ressources de l’usager (quotient familial), de son âge ou de sa situation sociale (bénéficiaire du RSA), sur présentation des pièces justificatives demandées ainsi qu’en fonction des moyens mis à disposition dans l’atelier (Tarif A, B ou C). L’usager peut établir le tarif qui lui est applicable au moyen des informations fournies dans la rubrique « Tarifs et modes de règlement » du site www.paris-ateliers.org.
Les non parisiens se voient affecter un complément tarifaire forfaitaire.
Pour les inscriptions en cours de saison, une dégressivité est appliquée aux tarifs des cours annuels:
Le montant des frais d’inscription applicables pour toute demande d’inscription à un cours annuel est forfaitaire et non remboursable. Ce montant est variable selon la domiciliation fiscale de l’inscrit, entre Paris et Hors-Paris.
Les tarifs des stages sont forfaitaires.
Les tarifs indiqués comprennent (sauf exception dûment stipulées dans les fiches des disciplines concernées) et en fonction de chaque cours, le prêt des matériels et équipements nécessaires au bon fonctionnement des cours et des stages ainsi qu’un premier niveau de fournitures mises à disposition.
Paris Ateliers se réserve le droit de modifier à tout moment les tarifs de ses activités. Ils entreront en vigueur dès leur mise en ligne. Les tarifs applicables sont ainsi ceux en vigueur à la date de la préinscription effectuée par l’usager.
Paris Ateliers s’engage à enregistrer les demandes d’inscriptions reçues sur le site www.paris-ateliers.org uniquement dans la limite des places disponibles. À défaut de disponibilité, Paris Ateliers met à disposition la possibilité de s’inscrire en liste d’attente.
L’accès aux formulaires de demandes d’inscription sur le site www.paris-ateliers.org s’effectue soit directement à partir de la page du cours annuel ou du stage souhaité par l’usager, en cliquant sur le bouton « s’inscrire », soit à partir de la rubrique « inscriptions ».
Pour s’inscrire, l’usager doit :
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée valent preuve de la transaction. La confirmation de son inscription par l’usager vaut signature et acceptation des opérations effectuées.
L’usager s’engage à transmettre toutes pièces justificatives demandées, selon les procédures en vigueur, afin de valider l’exactitude du tarif appliqué.
Le justificatif de revenus est l’avis d’imposition.
Le justificatif de domicile est :
· L’avis d’imposition aux revenus.
· Ou une attestation de la CAF.
· Ou un justificatif d’abonnement énergie au nom de l’inscrit.
· Ou une facture téléphonique au nom de l’inscrit.
· Ou une attestation d’assurance habitation au nom de l’inscrit.
Les avis fonciers ne sont pas acceptés.
Le justificatif d’âge est une pièce d’identité ou un titre de séjour.
Paris Ateliers confirme son inscription à l’usager par un courrier électronique après validation du tarif appliqué et du règlement effectué en ligne sur le site www.paris-ateliers.org ou par tout autre moyen en cas de nécessité. Ce courrier électronique reprend chacun des éléments de l’inscription.
Le règlement est exigible à l’inscription.
Les règlements en ligne, sur le site www.paris-ateliers.org, sont effectués par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) par le biais de la solution de paiement sécurisé retenu par l’association (actuellement Paybox/Vérifone), l’ensemble des phases de paiement à réaliser par l’usager étant entièrement crypté et protégé. Aucun tiers ne peut en prendre connaissance lors du transport sur le réseau.
Les règlements remis au siège de Paris Ateliers peuvent être effectués par chèque, libellé à l’ordre de Paris Ateliers, chèque vacances, espèces ou carte bancaire. Les règlements par chèques vacances ne sont pas remboursables et ne peuvent donner lieu au mieux qu’à un avoir, de manière dérogatoire à l’article 10 des présentes CGV.
Les règlements en ligne sur le site www.paris-ateliers.org peuvent être effectués en une, deux, trois ou quatre fois. Dans ce cas, l’usager est redevable de l’ensemble des sommes dues, et doit s’assurer que les règlements programmés pourront s’exécuter sans incident aux dates qui lui ont été communiquées. A défaut, une pénalité de 15€, par anomalie de paiement, pourra être facturée à l’usager, au titre des frais de gestion.
L’inscription de l’usager, à un cours ou un stage, n’est définitive qu’après validation complète par les services de Paris Ateliers. Il est entendu par validation complète : la transmission de l’ensemble des informations nécessaires à l’inscription, la réception des justificatifs en lien avec la tarification à appliquer et le règlement conforme au tarif déterminé.
Dans le cas de l’inscription à un cours, il est convenu :
Dans le cas d’un règlement en ligne sur le site www.paris-ateliers.org, l’inscription définitive intervient au plus tard 72 heures après réception des pièces justificatives demandées. En période d’ouverture des inscriptions pour la saison ultérieure, ce délai peut s’allonger sans qu’il puisse en constituer un préjudice par principe pour l’usager. Paris Ateliers informe l’usager de son inscription définitive et lui adresse la facture correspondante par voie électronique exclusivement.
Dans le cas de l’inscription à un stage, l’inscription définitive intervient au plus tard 72 heures après validation du paiement.
Dans tous les cas, Paris Ateliers se réserve le droit d’annuler toute inscription en cas de :
Paris Ateliers s’engage à en informer l’usager de ces situations.
Conformément aux dispositions de l’article 221-28 du code de la consommation, l’usager ne peut pas exercer son droit de rétractation dans la mesure où, en confirmant sa préinscription, il souscrit à une « prestation de services d’activités de loisirs qui doivent être fournies à une date ou à une période déterminée ».
Une inscription à un atelier ou un stage peut être échangée et transférée sans frais, vers, respectivement, un autre atelier (changement de discipline ou d’horaires) ou un autre stage dans la limite des places disponibles et, pour les ateliers, selon la pertinence de la demande quand elle intervient en cours de saison.
Dans tous les cas, l’écart de prix positif (tarif destination - tarif origine) est du par l’inscrit et l’écart de prix négatif n’est pas remboursable.
Jusqu’à la date de début des cours annuels, une inscription peut être annulée à la demande de l’usager, par écrit adressé à la direction de Paris Ateliers et envoyé au siège de l’association dont les coordonnées sont rappelées en introduction ou envoyé par e-mail à inscriptions@paris-ateliers.org.
Cette annulation donne lieu au remboursement par Paris Ateliers du montant de l’inscription, diminué des frais d’inscription.
Après le démarrage des cours, les inscriptions (commandes), une fois réglées, sont remboursables uniquement si la demande en est faite (par email) au maximum 48 heures après la deuxième séance programmée après la date d’inscription.
Cette annulation donne lieu :
En cours de saison, une demande d’annulation peut être examinée en cas de survenance d’un cas de force majeure ou d’un motif légitime et impérieux empêchant la poursuite de l’activité de manière définitive.
Sont notamment considérés comme motifs légitimes :
La demande doit être adressée à la direction, accompagnée des justificatifs probants, par l’intermédiaire du service des inscriptions (inscriptions@paris-ateliers.org).Cette annulation donne lieu :
En tous les cas, la date formalisant la demande d’annulation constitue le point de départ des séances qui pourront faire l’objet d’un remboursement ou d’un avoir éventuels.
Jusqu’à 15 jours calendaires avant le début d’un stage, une inscription peut être annulée à la demande de l’usager, par écrit adressé à la direction de Paris Ateliers et envoyé au siège de l’association dont les coordonnées sont rappelées en introduction ou envoyé par e-mail à public@paris-ateliers.org.
Cette annulation donne lieu au remboursement par Paris Ateliers du montant de l’inscription.
Entre 15 jours calendaires et le début du stage, une inscription peut être annulée à la demande de l’usager, par écrit adressé à la direction de Paris Ateliers et envoyé au siège de l’association dont les coordonnées sont rappelées en introduction ou envoyé par e-mail à public@paris-ateliers.org.
Cette annulation donne uniquement lieu à l’émission d’un avoir par Paris Ateliers du montant de l’inscription.
Une fois le stage commencé, une demande d’annulation peut être examinée en cas de survenance d’un cas de force majeure ou d’un motif légitime et impérieux empêchant la poursuite de l’activité de manière définitive.
Sont notamment considérés comme motifs légitimes :
La demande doit être adressée à la direction, accompagnée des justificatifs probants, par l’intermédiaire du service des inscriptions (public@paris-ateliers.org).
Cette annulation donne lieu à l’émission d’un avoir par Paris Ateliers du montant de l’inscription prorata temporis, diminué des frais d’inscription.
Les avoirs émis par Paris Ateliers sont utilisables pendant une année civile. À l’issue, ils sont réputés perdus. Les avoirs émis ne sont jamais remboursables.
Les avoirs sont nominatifs et ne peuvent être transférée à un tiers.
Tout comportement contrevenant aux principes républicains ainsi qu’aux règles de la vie en communauté, est susceptible de voir prononcer une sanction d’exclusion à l’encontre d’un usager, sans aucune compensation financière. Il est ainsi rappelé les principes de respect de la dignité de la personne humaine, le principe d’égalité des genres et des sexes, la liberté relative à l’orientation sexuelle ou à l’identité de genre, le principe de fraternité, le rejet de la haine, la non-violence physique ou verbale, le respect du travail et de la production des autres, la lutte contre toute forme de harcèlement sexuel ou sexiste et de violence sexuelle ou encore le respect du travail de l’intervenant.
La décision d’exclusion, souveraine, est rendue par écrit. Elle ne fait l’objet d’aucun remboursement.
Pour toute information, question ou réclamation, l’usager peut s’adresser à :
Paris Ateliers - 7 rue Biscornet - 75012 PARIS
Tel : 01 44 61 87 91 - E-mail : inscriptions@paris-ateliers.org
Toute réclamation fait l’objet d’une enquête contradictoire. La décision est du ressort de la direction et est notifiée à l’usager par tous moyens.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, après avoir tenté de résoudre le litige auprès de Paris Ateliers par une réclamation écrite, l’inscrit a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige dans un délai maximal d’un an à compter de ladite réclamation.
Le médiateur référent pour Paris Ateliers est le Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris contactable :
La responsabilité de Paris Ateliers ne peut être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet, tel que rupture de services, perte de données, intrusion, virus ou autres problèmes involontaires.
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Politique de confidentialité / Gestion de vos données personnelles
Les informations recueillies par Paris Ateliers proviennent :
Conformément aux articles 39 et 40 de la loi "informatique et libertés" du 6 janvier 1978 modifiée, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification ou d’effacement pour les informations qui vous concernent. Si vous souhaitez exercer ce droit et obtenir communication des informations vous concernant, veuillez-vous adresser à la Déléguée à la Protection des Données de Paris Ateliers, Mélanie Vareecke sur dpo@paris-ateliers.org ou au 01 44 61 87 78. Paris Ateliers, 7 rue Biscornet 75012 PARIS, 01 44 61 87 78, dpo@paris-ateliers.org.
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Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française et aux règles de compétences territoriales françaises.
Tout litige sera traduit devant le Tribunal Judiciaire de Paris ou le Tribunal de Commerce de Paris.
